Contact Center

Elérhetőségek:
Belföldről hívható: 06 40 405 405 (helyi tarifával hívható kék szám)
Külföldről hívható: + 36 1 458 4200
Fax szám: +36 1 458 4260
E-mail: info@signal.hu

Ügyfélkapcsolati osztályvezető: Kovács Gergely

Nyitvatartási idő:
Hétfő: 8:00-20:00
Kedd-csütörtök: 8:00-17:00
Péntek: 8:00-14:00

A SIGNAL Contact Center szolgáltatásai rendkívüli nyitva tartással vehető igénybe az alábbi napokon:
Rendkívüli nyitva tartás

Mi a SIGNAL Contact Center?
A SIGNAL Biztosító Zrt. Contact Centere által nyújtott szolgáltatások célja, hogy ügyfeleink telefonon, e-mailen, faxon keresztül gyorsabban, pontosabban, hatékonyabban intézhessék biztosítási- és pénzügyeiket. A SIGNAL Contact Center az ország bármely pontjáról helyi tarifával hívható a 06 40 405 405 számon. Külföldről a +36 1 458 4200 számon érhető el.

Milyen szolgáltatásokat nyújt a Contact Center?

• kárbejelentést tehet
• biztosítási szerződéséhez kapcsolódó módosításokról tájékozódhat
• információkat kaphat már bejelentett károkról
• tájékozódhat biztosítási módozatainkról és aktuális akcióinkról
• választ kap díjfizetési, számlázási kérdéseire
• biztosításával kapcsolatos nyomtatványokat, igazolásokat kérhet
• segítünk biztosítási díjának kiszámításában, konkrét igény esetén időpont egyeztetéssel tanácsadót küldünk
• általános információ a SIGNAL Gold, Gyémánt és Eurógyémánt befektetéshez kötött életbiztosítási termékről, biztosítással, pénzügyeivel kapcsolatos további kérdéseire szívesen válaszolunk

Hogyan veheti igénybe a SIGNAL Contact Center szolgáltatásait?
A Contact Center szolgáltatásai automatikusan rendelkezésére állnak.

Ha már rendelkezik SIGNAL biztosítással, kérjük, hogy készítse elő biztosítása kötvényszámát, melyet számlalevelén az INFO ablak mezőben talál. Ez az azonosítás segíti Önt és a rendszerünket ügyeinek gyorsabb elintézésében.

A SIGNAL Contact Center telefonos menürendszere:

1. Kárbejelentés
     1.1 Gépjármű-biztosítások
     1.2 Vagyonbiztosítás
     1.3 Élet- és balesetbiztosítás

2. Felvilágosítás folyamatban lévő kárügyintézésről
     2.1 Gépjármű-biztosítások
     2.2 Lakásbiztosítás, vállalkozói vagyon- és felelősségbiztosítás
     2.3 Élet- és balesetbiztosítás

3. Információ biztosítási szerződéssel kapcsolatban
     3.1 Gépjármű-biztosítások
     3.2 Befektetéshez kötött életbiztosítások
     3.3 Vagyonbiztosítás
     3.4 Balesetbiztosítás
     3.5 Klasszikus életbiztosítás

4. Igazolások, csekkek, nyomtatványok igénylése

5. Díjkalkuláció, biztosítási szerződéskötés, tanácsadóval történő      időpont- egyeztetés

6. A SIGNAL Biztosító országos ügyfélszolgálati központjainak      elérhetősége és nyitva tartása

7. Időpontfoglalás ügyintézéshez ügyfélkapcsolati központjainkba