1. Kettős gyökerek

A mai SIGNAL IDUNA alapjait a dortmundi és hamburgi kézműves mesterek rakták le a 20. század hajnalán, mikor a rohamosan terjedő iparosodás egyre nagyobb konkurenciát jelentett a hagyományos kézműves szakmáknak. A nehéz anyagi körülmények között még fontosabb volt, hogy a kézművesek a balesetekből, betegségekből származó pénzügyi nehézségek ellen bebiztosítsák magukat. Ennek érdekében jött létre a dortmundi Betegtámogató Pénztár, a SIGNAL Egészségbiztosító elődje 1908. január 1-jénAugust Tetzner, kéményseprő mester kezdeményezésére. Közel egy időben, 1907-ben jött létre a hamburgi Betegség- és Haláleseti Biztosító, a későbbi NOVA Egészségbiztosító jogelődje. A gyökerek kettőssége a mai napig érezhető a kézművesek, kereskedők és iparosok iránti elkötelezettségen, a csoport hamburgi és dortmundi székhelyein, illetve a stilizált kőműveskanalat („fándli”) jelképező logón egyaránt.

 

BŐVEBBEN

2. Háborúk és újrakezdés

A kezdeti töretlen növekedésnek az I. Világháború vetett véget. Csökkent a díjfizetők száma, a háború elvesztésével pedig gyakorlatilag elértéktelenedtek azok a háborús kötvények, amikbe szinte a teljes rendelkezésre álló biztosítói vagyont fektették. A háborút követően ismét növekedni kezdett a díjbevétel és a taglétszám, habár a növekvő infláció miatt majdnem a teljes vagyonállomány megsemmisült. Ennek ellenére a két biztosító növelni tudta szolgáltatási választékát és területét, és kiszélesítette más társaságokkal való együttműködéseit. A hamburgi Betegség- és Támogatópénztár 1922-től NOVA, a dortmundi Betegtámogató pénztár 1923-ban WVA néven működött tovább.Az infláció okozta általános elszegényedés óriási tömegeket vonzott mindkét biztosító újonnan létrehozott biztosítási termékeihez, a NOVA 1925-ben létrehozott életbiztosításához, illetve a WVA 1927-ben létrehozott, középosztálybeliek és mezőgazdaságban tevékenykedők számára alakult egészségbiztosítójához. 1929-ben került sor a két társaság közti első együttműködésre, mikor a növekvő konkurenciával szembeni érvényesülés érdekében életbiztosítási területeiket összeolvasztották.

 

BŐVEBBEN

3. A II. Világháború után

1945-ben Németország romokban hevert, infrastruktúrája megsemmisült, a felosztást követően pedig a biztosítók kénytelenek voltak keleti érdekeltségeiket feladni. A nehéz helyzetbe került társaságok kénytelenek voltak díjat emelni, hogy továbbra is gazdaságosan tudjanak működni, szolgáltatási körüket pedig lecsökkentették. A német márka 1948-ban történő bevezetése egyfelől nagyon rosszul érintette a biztosítókat, hiszen likvid pénzeszközeik nagy részét elvesztették, az életbiztosítások leértékelődtek, és emiatt súlyos lakossági bizalomvesztéssel is meg kellett birkózniuk. Ugyanakkor a német márka megteremtette a gazdasági fellendülés alapjait is, ami az 1950-es évekre beérett, a Ludwig Erhard szövetségi gazdasági miniszter által bevezetett szociális piacgazdaság (mottója: „Jólét mindenkinek”) egyértelmű sikermodell lett. A fellendüléshez a biztosítók a középosztálynak nyújtott kedvezményes kölcsönökkel járultak hozzá, így egyszerre profitáltak a növekvő jólétből és a lakosság előgondoskodás iránti igényéből. Az általános jólét következtében a közúti forgalom sosem látott mértékűre nőtt, ezzel párhuzamosan pedig a balesetek száma is többszörösére ugrott. A megváltozott helyzetre a biztosítók magasabb tarifákkal és olyan új szolgáltatásokkal reagáltak, mint például a baleseti kórházi napi térítés.

 

BŐVEBBEN

4. Növekedés és fúzió

Az egyes biztosítótársaságok növekedése lényegében folyamatos volt, 1961-ben már az esetleges fúzió is napirendre került a dortmundi HHG és a hamburgi NOVA között, de a tárgyalások nem vezettek eredményre.A hatvanas évek végére lényegében kialakultak a mai SIGNAL IDUNA Csoport közvetlen elődjei, 1964-ben az IDUNA Csoport, 1967-ben pedig a SIGNAL Biztosító Csoport. Mindkét csoport nagy horderejű reklámkampányokat folyatott annak érdekében, hogy az új márkaneveket minél szélesebb tömegekkel ismertessék meg, ehhez az időszakhoz fűződik az IDUNA „Háromszoros szakértő” szlogenje is. Lényegében mindkét társulás külön utakon járt egészen a német újraegyesítésig, illetve az Európai Belső Piac támasztotta új kihívások megjelenéséig. Először mindkét csoport a volt keletnémet területek felé fordult, rövid időn belül a teljes piacot sikerült lefedniük. Ezt követően az 1993-ban létrejövő, 12 EU-ország piacait egyesítő Európai Belső Piac fordította ismét a fúzió felé mindkét csoport érdeklődését, az 1997 áprilisában felújított egyesülési tárgyalások sikeresnek bizonyultak, és 1999-ben a SIGNAL valamint az IDUNA NOVA összeolvadásából megszületett az új biztosító.Napjainkban a német SIGNAL IDUNA 13,5 millió ügyfél szerződését kezeli és Németország 10 legnagyobb pénzügyi konszernje közé tartozik. Mintegy 13 ezer munkatársat foglalkoztat.  A SIGNAL IDUNA konszern a teljes magyar biztosítási piac többszörösének megfelelő, 62 milliárd euró tőkebefektetéssel rendelkezik. A SIGNAL IDUNA névadó szponzora a világ egyik legszebb stadionjának. A 80 ezer főt befogadni képes stadion, a SIGNAL IDUNA Park, Dortmundban található és otthont ad a Borussia Dortmund, többszörös német bajnok futballcsapatnak.

BŐVEBBEN

 

5. Magyarországi jelenlét

A hazai képviselet még a SIGNAL Csoport első külföldi leányvállalataként jött létre 1993-ban, SIGNAL Biztosító Rt. néven, majd egy cégforma váltást követően a szervezet SIGNAL Biztosító Zrt. lett, 2017 januárjától pedig a biztosító felvette a tulajdonosa és a cégcsoport minden tagja által használt nevet, így 2017-től SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt. néven működik tovább. A társaság mára már több mint 400 ezer vállalati és lakossági ügyféllel rendelkezik idehaza, részvényeinek 100 százaléka a SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG tulajdonában van.A SIGNAL IDUNA a legnagyobb díjbevételű biztosítók között 2014 óta stabilan a 10. helyen szerepel.A biztosító kompozit biztosítóként nyújt teljes körű védelmet, hiszen termékpalettáján az élet- és nyugdíjbiztosításokon át, a lakás és autóbiztosításokig minden biztosítási termék megtalálható. De nemcsak a lakossági ügyfeleknek kínál biztonságot, hanem a KKV szektor számára is innovatív termékeket biztosít. Az egyszerű és gyors ügyfél kommunikáció és precíz ügyfélkiszolgálás eredményeképpen 2015-ben és 2016-ban a SIGNAL IDUNA lett az Év biztosítója szolgáltatás és kárrendezés kategóriában egyaránt. 2017-ben az év Ügyfélbarát Biztosítója címet is elnyerte 2016-ra vonatkozóan. Stratégiai partnereivel, a takarékszövetkezetekkel, neves alapkezelőkkel, Alkuszszövetségekkel és Biztosításközvetítőkkel a piaci lehetőségek bővítésén túl, ügyfelei magas színvonalú kiszolgálására törekszik.