1. A bejelentésre jogosultak köre

A Bejelentővonalon bejelentést az tehet, aki a bejelentéskor vagy ezt megelőzően

1. A Biztosító foglalkoztatottja, gyakornoka, önkéntese és olyan gyakornoka és önkéntese is, aki esetében a szerződéses kapcsolat létesítésére vonatkozó eljárás megkezdődött vagy jogviszonya, szerződéses kapcsolata a foglalkoztatóval megszűnt.
2. A Biztosító olyan foglalkoztatottja, akinek a foglalkoztatásra irányuló jogviszonya megszűnt, vagy foglalkoztatásra irányuló jogviszonyt létesíteni kívánó olyan személy, aki esetében e jogviszony létesítésére vonatkozó eljárás megkezdődött.
3. Egyéni vállalkozó, egyéni cég, ha a Biztosítóval, mint foglalkoztatóval szerződéses kapcsolatban áll, szerződéses kapcsolat létesítésére irányuló eljárás megkezdődött vagy szerződéses kapcsolata a foglalkoztatóval megszűnt.
4. A Biztosítóval, mint foglalkoztatóval szerződéses kapcsolat létesítésére vonatkozó eljárást megkezdett, szerződéses kapcsolatban álló vagy szerződéses kapcsolatban állt vállalkozó, alvállalkozó, beszállító, illetve megbízott felügyelete és irányítása alatt álló személy.
5. A Biztosítóban tulajdonosi részesedéssel rendelkező személy, valamint a foglalkoztató ügyviteli testülethez tartozó személyek és Felügyelő Bizottság tagjai és azon ilyen személyek is, akik esetében e jogviszony vagy szerződéses kapcsolat létesítésére vonatkozó eljárás megkezdődött vagy jogviszonya vagy szerződéses kapcsolata a foglalkoztatóval megszűnt.

3. A bejelentés fogadása

A Biztosító zárt rendszerben rögzíti és kezeli a bejelentéseket.

A szóbeli bejelentést a belső ellenőrzés írásba foglalja. Az írásos feljegyzés másodpéldányát helyesbítésére, aláírással történő elfogadására vonatkozó lehetőség biztosítása mellett, a bejelentő részére átadja.

A telefonon érkező bejelentésről a belső ellenőrzés szó szerinti feljegyzést készít, és megküldi a bejelentő részére ellenőrzésére, helyesbítésére, aláírással történő elfogadására vonatkozó lehetőség biztosítása mellett, amennyiben a bejelentő kapcsolattartási adatokat adott meg.

A szóbeli bejelentést a belső ellenőrzés írásba foglalja. Az írásos feljegyzés másodpéldányát helyesbítésére, aláírással történő elfogadására vonatkozó lehetőség biztosítása mellett a bejelentő részére átadja.

A bejelentésről készült feljegyzésekről a további vizsgálat előtt a bejelentő azonosításához szükséges adatokat el kell távolítani.

A bejelentő részére a bejelentés beérkezéséről - amennyiben erre lehetőség van – visszajelzést kell adni 7 napon belül.

5. A bejelentés kivizsgálása

A Biztosító a bejelentéseket szabályzatban meghatározott eljárásrend szerint vizsgálja ki.

A vizsgálatot végző a bejelentésben foglaltakat a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül, de legfeljebb a bejelentés beérkezésétől számított harminc napon belül kivizsgálja.

A kivizsgálási határidőt különösen indokolt esetben, a bejelentő egyidejű tájékoztatása mellett lehet meghosszabbítani. A bejelentőt ebben az esetben a kivizsgálás várható időpontjáról és a kivizsgálás meghosszabbítása indokairól kell tájékoztatni. A bejelentés kivizsgálásának és a bejelentő tájékoztatásának határideje a meghosszabbítás esetén sem haladhatja meg a három hónapot.

A bejelentés kivizsgálása során – amennyiben erre lehetőség van – a vizsgálatot végző kapcsolatot tart a bejelentővel, ennek keretében a bejelentés kiegészítésére, pontosítására, a tényállás tisztázására, valamint további információk rendelkezésre bocsátására hívhatja fel a bejelentőt. Amennyiben a bejelentő személyes találkozót szeretne kérni, arra legkésőbb 15 napon belül lehetőséget kell biztosítani semleges helyen, hogy a bejelentő személye ne kerüljön nyilvánosságra.

A Biztosító a bejelentések fogadásához, kivizsgálásához nem vesz igénybe bejelentővédelmi ügyvédet.

A vizsgálat kivizsgálásának az eredményéről, a megtett vagy tervezett intézkedésekről a bejelentőt írásban tájékoztatni kell. Az írásbeli tájékoztatás mellőzhető, ha a vizsgálatot végző a kivizsgálat eredményéről és a megtett vagy tervezett intézkedésekről a bejelentőt szóban tájékoztatta, aki a tájékoztatást tudomásul vette.

Amennyiben a bejelentés alapján büntetőeljárás kezdeményezése indokolt, akkor a Biztosító intézkedik a feljelentés megtételéről.

7. Bejelentők védelme

A bejelentő személyek védelemre jogosultak, feltéve, hogy alapos okuk volt feltételezni, hogy a jogsértésre vonatkozó, bejelentett információ a bejelentés időpontjában valós volt. Minden, a bejelentő számára hátrányos intézkedés jogellenesnek minősül akkor is, ha egyébként jogszerű lenne, amelyre a bejelentés jogszerű megtétele miatt kerül sor és amelyet a Biztosítóval fennálló jogviszonnyal vagy kapcsolattal összefüggésben valósítanak meg.

Hátrányos intézkedésnek minősül a bejelentő számára hátrányos cselekmény vagy mulasztás, különösen

1. a felfüggesztés, a csoportos létszámcsökkentés, a felmondás vagy ezekkel egyenértékű intézkedések,
2. a lefokozás vagy az előléptetés megtagadása,
3. a munkaköri feladatok átruházása, a munkavégzés helyének megváltoztatása, a bércsökkentés, a munkaidő megváltoztatása,
4. a képzés megtagadása,
5. a negatív teljesítményértékelés vagy munkareferencia,
6. a foglalkoztatásra irányuló jogviszonyára vonatkozó törvény szerinti bármely hátrányos jogkövetkezmény - így különösen fegyelmi intézkedés, megrovás, pénzügyi szankció - alkalmazása,
7. a kényszerítés, a megfélemlítés, a zaklatás vagy a kiközösítés,
8. a hátrányos megkülönböztetés, hátrányos vagy tisztességtelen bánásmód,
9. a határozott idejű foglalkoztatásra irányuló jogviszony határozatlan idejűvé átalakításának elmulasztása, ha a foglalkoztatott jogszerű elvárása az volt, hogy foglalkoztatásra irányuló jogviszonyát határozatlan idejűvé változtatják,
10. egy határozott idejű munkaszerződés megújításának elmulasztása vagy annak idő előtti megszüntetése,
11. a károkozás, amely magában foglalja a személy jóhírnevének megsértését vagy a pénzügyi veszteséget, beleértve az üzleti lehetőség elvesztését és a bevételkiesést is,
12. az olyan intézkedés, amelynek eredményeképpen okkal következik, hogy az adott személy a jövőben foglalkoztatásra irányuló jogviszonyt a foglalkoztatásra irányuló jogviszonya szerinti ágazatban nem létesíthet,
13. az egészségügyi alkalmassággal összefüggő vizsgálat előírása,
14. az áru- vagy szolgáltatási szerződés idő előtti megszüntetése vagy felmondása, és
15. az engedély visszavonása.

A bejelentés jogszerű megtétele esetén a bejelentő nem tekinthető a törvény által védett titok nyilvánosságra hozatalával összefüggő korlátozást vagy más, az információfelfedésre vonatkozó jogszabályi korlátozást megszegőnek, és az ilyen bejelentés tekintetében nem terheli felelősség, ha a bejelentő alapos okkal feltételezte azt, hogy a bejelentés szükséges volt a bejelentéssel érintett körülmények feltárásához.

A bejelentés jogszerű megtétele esetén a bejelentőt nem terheli felelősség a bejelentésben szereplő információk megszerzése vagy az azokhoz való hozzáférés tekintetében, kivéve, ha a bejelentő az információk megszerzésével vagy az azokhoz való hozzáféréssel bűncselekményt követett el.

A bejelentő a bejelentés jogszerű megtételéért nem vonható felelősségre, ha a bejelentő alapos okkal feltételezte azt, hogy a bejelentés szükséges volt a bejelentéssel érintett körülmények feltárásához.

A bejelentő személyazonossága a kifejezett beleegyezése nélkül a vizsgálat során és azután sem fedhető fel a bejelentések fogadására vagy nyomon követésére hatáskörrel és jogosultsággal rendelkező munkatársak körén túl. Ez minden olyan egyéb információra is vonatkozik, amelyből közvetlenül vagy közvetve kikövetkeztethető a bejelentő személyazonossága. Ettől eltérni akkor lehet, ha valamely jogszabály által előírt szükséges és arányos kötelezettség áll fenn és hatósági vizsgálatra vagy bírósági eljárásra kerül sor, így a felfedett információk szükségesek többek között az érintett személy védelemhez való jogának biztosítása céljából. A bejelentő személyt személyazonossága felfedéséről a személyazonossága felfedését megelőzően mindenekelőtt tájékoztatni kell, kivéve, ha ez a tájékoztatás veszélyeztetné a kapcsolódó vizsgálatok vagy bírósági eljárások sikerét.

A megtorlást és a megtorlási kísérletet a humán erőforrás osztályvezető bevonásával az illetékes igazgatósági tag és a vezérigazgató szankcionálja, a megfelelőségi vezető tájékoztatásával. Ugyancsak szankció alkalmazása szükséges azon személyek esetében, akik akadályozzák a bejelentést vagy megkísérlik azt akadályozni; vagy zaklatásszerű eljárást indítanak a bejelentővel szemben vagy megsértik a bejelentő személyek személyazonosságával kapcsolatban a titoktartási kötelezettséget.

Hatékony, arányos és visszatartó erejű szankciók szükségesek azon bejelentő személyekkel szemben, akik esetében megállapítást nyer, hogy tudatosan hamis információkat vagy valós információkat hamis színben feltüntetve jelentettek be. A szankciók az ilyen bejelentésekből származó károk megtérítésére vonatkozó kártérítést is tartalmazhatják.